近日,小河市民周先生拿着一幅“虎虎生威”的“十字绣”到小河区黄河路某十字绣装裱店准备装裱,当他看好样式、材质、颜色后,双方同意以320元作为装裱价,并约定一个星期后取货,店主遂向周先生开具了一张收款凭据。
十天后,周先生根据约定来到商店取货,发现装裱好的十字绣镜框有着轻微裂痕,且镶入的边框图案也不够清晰,认为做工粗糙的周先生遂要求店主重新装裱。店主却表示,装裱“十字绣”时出现瑕疵是很正常的,因此不会重做。
由于周先生多次交涉仍没有结果,只好昨日一早来到小河区消费者协会投诉。面对消协的调解,虽然店主还是找借口,但消协仍根据相关法规,调解商家重新为周先生装裱。