商业银行如今给人的第一印象就是员工在着装方面的整齐划一，这也成了商业银行与以往专业银行的一个分水岭。随着商业银行员工着装的规范，服务客户的意识也在潜移默化间发生了质的变迁。以往常常听到银行的管理层发出抱怨：统一规范行服太麻烦了，遇到的第一大阻力是员工不爱穿。为什么会出现这样的局面呢，真正的原因不在于众口难调，关键是金融业的职业装要有职业的尊严，要让穿的人有自尊、有自豪感。
着装，指服装的穿着。但从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往，同时，注意着装也是每个事业成功者的基本素养。着装体现仪表美，除了整齐、整洁、完好外，还应同时兼顾以下三个原则：
一是文明大方。要求着装要符合本国的道德传统和常规做法。在正式场合，忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。身体部位的过分暴露，不但有失自己的身份，而且也失敬于人，使他人感到多有不便。
二是搭配得体。要求着装的各个部分相互呼应，精心搭配，特别是要恪守服装本身及与鞋帽之间约定俗成的搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着装的整体之美。
三是个性特征。个性特征原则要求着装适应自身形体、年龄、职业的特点，扬长避短，并在此基础上创造和保持自己独有的风格，即在不违反礼仪规范的前提下，在某些方面可体现与众不同的个性，切勿盲目追逐时髦。
如果一家银行的员工，虽然在着装上做到了整齐划一，但其内心却不爱穿统一的行服，甚至连中午出门吃饭都要换下来，这其中的原因就值得管理层去认真反思了。我国的金融业职业装与日本的职业装的最基本差别就在这个方面，如果留心观察，你会发现日本的员工最高兴的就是中午休息时出去吃饭了，大家都穿着各个公司的制服，是哪个公司的员工一目了然，每套制服各有特色，这就是职业装的一个必备的潜在功能，一套好的职业装要有修饰作用，对高矮胖瘦的修饰，对肤色的修饰等等。穿上它能更精神更漂亮，这样，员工就自然爱穿。而我国商业银行的职业装，员工穿想来总是觉得有些缺乏职业白领的气质：男员工穿的是白衬衣蓝裤子打紫色领带，女员工是白衬衣蓝裙子打紫色短领带，怎么看都象在酒店里，他们的服装反馈给客户信息是酒店的部门经理或店员。可见，这或许是好的职业装，但决不是好的银行制服。银行制服应更充分体现职业白领的理念，应更显尊贵、大气。
从银行经营层与管理人员的不同专业来区分，服装更要有个性化。特别是管理人员年龄段、工作性质、所接触的人、所处的环境都与员工不同，因此，应让不同层次的从业人员穿着更个性化、更有尊严。
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