秋天一到，服装又到了换季打折时，许多商家抛出噱头吸引消费者，一些低档次货也趁机流入。近日，不少市民在商场购买打折衣服后，发现质量不好而要求退货时，商场便以特价商品不得更换为由拒绝。为此，专家提醒，如果不是出于真正的购买需要，消费者千万要擦亮眼睛，不要因贪图便宜而“下猛手”。
投诉：打折衣服拒更换
近日，孙先生反映，他在振华路某百货买了一些衣服和鞋子，由于时间仓促未对衣服质量做仔细研究就匆忙买下。第二天一早起来，才发现其中一条裤子做工很有问题，针线缝得很差，裤脚处也有污迹。当天中午12时，他便拿着这条裤子去该商铺更换，但商铺工作人员不但拒绝更换，而且态度欠佳。孙先生花了冤枉钱还生了气。
调查：商场打折折扣低
记者日前走访了几家商场，发现许多商场换季服装都在打折，有的甚至低至一两折，不少商铺门庭若市，销售员忙得团团转。据了解，衣服打折有几种原因，第一是因为换季，第二则是该类别的衣服断码，第三则是商场统一打折，供货商不得不响应减价打折，第四则是厂家处理商品。这时因换季打折的较多，其中也涉及到部分衣服出现断码，或者商场不想库存急于甩卖。
特别要指出的是，许多商家在打折的宣传单上并没写明不能更换或者不能退货的字样。如果顾客没有问，销售员也不会主动介绍，而等到顾客发现质量问题再找上门时，商家就会说特价商品不能更换不能退货等等，许多消费者便吃了哑巴亏。
服装协会：有质量问题可投诉
对此，服装行业协会相关负责人为市民们提出专业指导意见。该协会新闻中心赵先生说，消费者对待打折商品时心态一定要好，不要贪便宜，应出于真正需要才购买。购买时一定要注意防伪，看看该商品做工、面料各方面与厂家的品牌是否一致，如在小零售零散市场消费就更要注意。另外，消费者还要注意打折是否是商场统一打折，有的商场打着“买100送100”或者“买100送50”等等优惠，表面上给消费者带来福音，实际上却增加了供货商的压力，一些供货商考虑到成本问题，会将一些库存货当成打折商品以应付商场统一打折的要求，消费者务必要注意这一点。
最后，他说，如果出现不更换或者投诉问题，消费者可以持小票向消费者委员会投诉。但是需要注意的是，消费者一定要发现衣服本身存在的质量问题，否则会流为无效投诉。
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