普通的男士衬衫,因为PPG、Vancl的出现,而迅速成为人们关注的焦点。在PPG相继爆出欠债门、潜逃门的丑闻之后,Vancl接过了男装B2C的大旗,但除了在广告投放策略方面比PPG更为聪明之外(Vancl没有像PPG那样在传统媒体上大肆投放广告,而是将广告集中在网络媒体),在模式本身方面,Vancl似乎并无过人之处。
近期,Vancl动作频频,先是宣称服务升级,全场免运费;紧接着又开始效仿传统商场,推出“买200送200”;直至近期又推出可以先试穿后付款,即使经过洗涤仍可退货的举措。
毫无疑问,曾经风光无限的男装B2C正在遭遇成长的烦恼,战略和战术相背离的问题日益凸显。战略上是要打造品牌,但战术上又推行低价,大打价格战。
在网上直销衬衫,省去了中间渠道,这种模式本身并无问题。那么,困扰Vancl们发展的瓶颈在哪里?
第一,品牌。影响男人和女人购买服装类产品的因素排序是有很大区别的,女人更看重款式、色彩、版型等,而男人更看重品牌、品质等因素。因此,男装品牌的忠诚度会远高于女装品牌。但客观地讲,创立不到两年的Vancl距离“品牌”的路还相当遥远,品牌是需要时间积累的,品牌意味着品质、意味着品味、意味着信心、意味着不菲的价格。互联网进入人们的日常生活以来,尚未在互联网上诞生一个消费类的知名品牌,这项记录何时将被打破,似乎很难预测。
第二,品质。男人对品质的追求不亚于对品牌的追求。但在低价的恶性竞争中,这些品牌往往只能通过牺牲品质来控制成本。随便在谷歌或百度上搜索一下针对这些品牌的质量评价,铺天盖地都是抱怨的声音,不否认这其中有竞争对手的恶意攻击,但如果负面的评价远多于正面的评价,似乎就很能说明问题了。
第三,款式数量。对于以Vancl为代表的单品牌B2C网站而言,其实就相当于一个男装品牌将销售网络从线下的专卖店搬到了网络上,同样需要先生产后销售,同样会产生库存。因此,为了控制库存风险,加之供应链体系尚不够完善,这些品牌往往不会像传统线下男装品牌那样单季推出数百款产品。Vancl目前在网络上销售的服装类产品不过200多款,这就带来另一个严重的问题——推广成本过高。当今的网站已数以千万计,要想让广大的消费者在浩瀚的网络海洋中找到Vancl,就必须持续投放广告,但区区200多款产品显然不能满足所有消费者的需求,这就会严重影响成交率,进而也就降低了营销推广的效果。
第四,实体店铺。目前这类品牌都是原创品牌,而且销售网络全部集中在网上,但中国消费者传统的“眼见为实”的消费习惯是根深蒂固的,无法在线下的店铺摸摸手感、看看颜色、试试版型,也在很大程度上影响了很多消费者的购买决策。如果再加上网上的负面评价,可能会让更多无法弄清真相的消费者更加难以下定购买决策了。
第五,产品同质化。这些品牌自身都无生产基地,甚至也没有设计师团队,几乎都是寻找一些具备生产能力的工厂进行OEM贴牌加工,这就难免在产品方面造成同质化了。在产品同质化、品牌知名度差异不大的情况下,就只能通过价格比拼来赢得消费者,但价格战往往是以牺牲产品品质为代价的,长此以往,恶性循环也就开始了。
但在另一方面,几乎所有的专家都认为,中国的电子商务市场潜力不可限量,如果能达到目前韩国的网购比例,尚有近10倍的增长空间。那么,男装和网络如何才能完美融合呢?
近日,一家名为奥特莱斯在线(Outlets365)的男装B2C网站似乎找到了答案。
奥特莱斯在线的创始团队浸淫服装业多年,深谙男装的运作之道,在多年的服装品牌运作工作中,他们了解到知名男装品牌每年都会因为断色断码等原因产生一定的库存,为了顾及品牌形象,这些品牌往往又不太愿意在零售终端直接打折处理,而只能依托线下的奥特莱斯商场或零星的商场特卖会进行集中消化,效果也不甚理想;另一方面,在经济危机形势下,越来越多的消费者开始崇尚理性消费,更倾向于购买打折的货品,而不是在新货一上市就抢先购买;更为重要的是,男装的款式流行性远不及女装,即便是去年的款式,今年一样可以热销。
于是,“品牌+折扣+网络”的男装网购新模式也就应运而生了。
根据奥特莱斯在线负责人的介绍,这种全新的商业模式有望彻底突破现有的男装B2C瓶颈:
品牌。奥特莱斯在线上汇聚的都是国内的一线男装品牌,这些品牌的历史多则十余年,少则五、六年,通过多年的运作,已经积累了一大批的忠实消费群体,品牌影响力远非创立一两年的网购品牌所能比拟。
品质。奥特莱斯在线上所销售的产品均为明折明扣,1~3折的价格甚至还低于实际的成本价格,厂家之所以愿意低于成本价来销售,在很大程度上是为了回笼资金,加快周转,也是遵循了服装业的运作规律。上百元成本价的衬衫的品质和30元成本的衬衫的品质,孰优孰劣,已经很清楚了。这也是Outlets365敢于承诺如有质量问题退一赔一,而不是简单的退换货的主要原因。
款式数量。奥特莱斯在线是一家综合性的高端男装网购平台,上线不足一个月,目前已经汇聚了十几个品牌,款式总数量已经超过300款,后期,随着品牌数量的不断增多,款式总数量还会不断增加,提供给消费者的选择也会更多。也能在一定程度上提高推广的效率,降低单笔订单的推广费用。
实体店铺。奥特莱斯在线对所入驻的品牌有严格的要求,一个量化的指标就是必须要在全国大中城市的中高档商场设有销售专柜,这些品牌中的任何一个在全国基本都有100家以上的实体店铺,消费者如果不放心,可以到实体店铺去亲身体验一下产品品质。
对于品牌厂商来说,奥特莱斯在线能帮他们实际消化库存,加快资金流转;对于消费者而言,可以足不出户,买到价格实惠、品质有保证的品牌男装产品;对于奥特莱斯在线本身而言,也可以通过销售分成赚取一定的利润。这的确是个多赢的结果!
奥特莱斯在线能否冲出重围,开创男装B2C的蓝海,让我们拭目以待!