近年来，电脑刺绣机产业作为一个新兴的产业，在我省诸暨市得到了快速的发展。据不完全统计，从2004年到2005年底，诸暨的电脑刺绣机生产企业从原来的30家发展到200家，绣花机产量占全国总产量的45%左右，由此，诸暨一跃成为我国绣花机产业的重要生产基地。

    入行门槛低、绍兴萧山等周边地区上游产业的推动以及产业集群化凸显的成本优势等方面的有利条件，使诸暨市电脑刺绣机产业的长足发展有其一定的必然性。如今，诸暨电脑刺绣机产业不仅总体规模在全国占据重要地位，就单体而言，该市的飞鹰缝制设备有限公司和盛名机电制造有限公司也已进入国内行业规模的前5甲。在整体发展的同时，该市几乎覆盖了电脑刺绣机产业研发、制造(包括零配件生产)、营销、售后服务等各个环节，分工精细，专业明显。由于电脑刺绣机产业的迅猛崛起，诸暨市已经被列为浙江省高新技术特色产业基地。

    然而，在发展形势一片大好的同时，我们看到，诸暨电脑刺绣机产业的发展，依然面临重重危机。

    国外电脑刺绣机生产企业的竞争态势可谓咄咄逼人。一些世界顶尖级的电脑刺绣机生产厂家，如日本的田岛、百灵达、兄弟，德国的蔡克斯、百福，韩国的日星等，或把产品直接卖给中国，或在中国设立办事处，或合资开设工厂。去年3月，日本的田岛公司派出10多名有着多年维修经验的技术人员在宁波成立办事处，收回以前二级代理商的销售服务权，频繁地参加地方的各种设备展览，显示其加大市场服务和扩张市场力度的动向。其他国际型生产企业，也是纷纷出招，各显其威。

    除了来自国际上的竞争外，国内刺绣机生产厂家，也已经进入群雄并起、纷争不已的“战国时代”。从已经查到的国产绣花机品牌来看，北方有北方天鸟、青岛鹰轮；南方有饶美、富怡、天虹、傲宇、展艺；福建有永信；上海有上工、标准、芬士达；张家港有通力以及我省台州的飞亚、珠光等。据中国缝制机械协会网上的资料看，目前国内有名可查的绣花机制造企业就有200家之多。此外，飞跃集团、中捷、通宇等一些规模型、实力型企业已经介入刺绣机产业了。

    在“外敌”不断压境的同时，诸暨自身的产业发展，并不合理有序。因为看到刺绣机生产形势好，有利可图，大家纷纷上马刺绣机生产项目，形成了如今诸暨的电脑刺绣机生产企业遍地开花的局面。而这种一哄而上，快速组装式的电脑绣花机生产，只能是质低、价低、附加值低的“三低”产品。而企业为了确保生产的正常进行，对装配工、熟练工的争夺战也进入白热化程度。在快快发财的心理和行业丰厚利润驱使下，企业普遍是有技术人员而无研发队伍，后劲乏力自不待言。

    市场无情，曾几何时，有多少辉煌的企业，一夜之间灰飞烟灭，又有多少产业其兴也勃焉，其亡也忽焉。因此，对电脑刺绣机产业，如同其他产业一样，我们的目标不仅是做大做强，更应该做长。创出百年名企，铸就百年品牌，造就百年基业，而不是匆匆过客、昙花一现、好景不长在。面对电脑刺绣机产业发展的崭新环境与趋势，以及国内外厂家强势竞争和诸暨电脑刺绣机产业的现状，我们应该十分清醒地把握发展中的节奏与步伐，既不夜郎自大、目中无人，也不怨天尤人、畏缩不前，而应立足企业，把产业发展的阶段性与企业成长的规律性、无形之手与有形之手结合起来，在发展中规范，在规范中壮大，把电脑刺绣机产业一步步地做大做强做长。

    强化研发

   ——突围的撒手锏

    诸暨的电脑刺绣机产业已到了着力提升产业层次和技术水平的时候了。通过尽快掌握该产业的核心技术和提高系统集成的能力，形成一批拥有自主知识产权的技术、产品和标准，这是企业决胜市场的利器，也是电脑刺绣机产业得以青春长驻的秘方，而强化研发是实现这一目标的最佳途径。现在，诸暨电脑刺绣产业的研发条件可谓万事俱备。

    诸暨市政府和浣东街道及时出台了一系列扶持政策。在园区建设、土地使用、资金支持等方面，“重点支持电脑刺绣机产业的科技攻关，新产品开发，引进、转化、推广科技成果，扶持基地科技创新体系和市电脑刺绣机协会及科创服务中心建设”。尤其值得一提的是，作为电脑刺绣机的心脏――电脑控制系统，诸暨力嘉计算机有限公司在诸暨市政府的支持下已经着手研制，尽管一时难见成效，但其对产业发展的前瞻性是极有见地的。同时，诸暨已有2家设立了研发机构，2家已经合资合作。此外，诸暨刺绣机的研发既具有历史的生产经验积淀，又具备相应的资金实力。

    电脑刺绣机产业的研发，要遵循比较利益、比较成本的经济规则，从企业的现实需求出发，选择不同的突破口和路径，但其共性是产品的差异性以及如何发挥自己的制造优势，在刺绣机的新机种上不断推出新产品。另一方面，对我们已经十分成熟、轻车熟路的平绣机系列产品，通过部件的改进和增加，促使功能的增多和提高，使之成为高性能、高技术、高附加值的新产品。

    为此，诸暨的企业可以和国内的科研单位、大专院校加强科研协作，使制造优势与他们电脑控制的研发优势很好地融合起来。同时，把企业自己的科研机构建起来和强起来。已经初具规模的电脑刺绣机制造企业，务必加快科研机构的建立。另外，要探索与世界上电脑绣花机制造最先进的企业合资合作的可能性。这是电脑刺绣机产业向中国转移的大势所趋，也是我们自身实力能够吸引他们来的魅力所在。在合资合作中，只要我们清醒坚定、策略得当，掌握人家的核心技术是完全有可能的，我国三峡电站大型发电机的制造是极为成功的一例。

    机械质量

     ——突围的着力点

    目前，诸暨市的电脑刺绣机品质问题最主要的出现在机械部分。机械部分的重点在于零件的质量和装配的精度。

    刺绣机企业的大部分零部件均为外部购进，而一些零部件生产厂家面对市场的低利竞争，在经济利益的驱使下，或以次充好，或偷工减料，这对诸暨电脑刺绣机的整体品牌是一种严重伤害。为此，企业首先应着眼长远，以品牌和形象为重，建立严格而可核查的零部件采购制度，狠抓采购人员素质，从源头上保证零部件进厂的质量。其次，选择人员素质较好、企业经营状况不错的一、二家零部件生产企业作典型示范，辅之以必要的检查手段，促使零部件生产企业整体质量的改善。另外，已有实力和品牌效应的企业，可建立自己的关键零部件生产基地，以确保产品的质量。

    装配的精度，直接关系到刺绣机的稳定、使用寿命、刺绣产品的质量等。诸暨电脑刺绣产业的最大优势——有一大批熟练的装配工，现在的问题是如何克服熟练装配工的恶性流动，营造一种用待遇、情感、环境留住熟练工的氛围以及建立一套培养、管理熟练装配工的制度机制，同时，抓紧建立和完善装配精度的检测设施、检测程序，来提升装配精度。

    售后服务

    ——突围的大文章

    售后服务，是诸暨电脑刺绣机产业链上不可或缺的一环，不少企业在产品使用、技术指导、人员培训、设立维修点、技术员上门服务等方面做了大量工作，在为用户带来诸多便利的同时，也给企业赢得了声誉和效益。但是，现时的售后服务已今非昔比，同其他产业一样，产品的销售模式正在从“产品营销”向“服务营销”转化，这是市场逐渐成熟和人们理性消费的必然结果。从这一视角观察，企业不仅要打造产品品牌，更要打造服务品牌。从大服务营销理念入手，把技术服务、亲近服务、快捷式服务、保姆式服务、电脑刺绣设备专家式服务等形式自然地融合在一起，使我们的服务无所不在、无时不有，真正使售后服务成为企业决胜市场、赢得用户的一大法宝。

    行业标准

    ——突围的话语权

    电脑刺绣机的行业标准，是《国家商检局、中国轻工总会关于实施出口电动缝纫机质量许可证有关问题的通知》中提出来的。时隔10多年，电脑刺绣机的品种、性能、质量都发生了极大变化，原有行业标准显然已不适应形势的需要。同时，行业内要求制定标准的呼声甚高。诸暨电脑绣花机产业无论是规模、数量、质量、市场占有率，还是单个企业的综合竞争力，理应在行业标准的制定中发挥先导作用。更值得关注的是，诸暨电脑刺绣产业的定位是打造国内电脑刺绣产业基地。如果要真正成为全国性的基地，没有行业标准制定的发言权、参与权，我们的产业影响力就会大打折扣，企业会处于更加被动的地位。另一方面，行业标准的制订，对规范企业的生产行为，保证产品的质量和技术性能，保护行业骨干企业，遏制假冒伪劣产品，促进行业技术进步和整体质量水平的提高，都有不可估量的作用。

    参与制订或起草行业标准，企业凭实力和资历完全有能力跻身其间，关键是企业自身努力的程度。企业应拟定参与制订行业标准的可行计划，通过邀请行业协会的领导前来考察指导，及时向协会通报企业的生产科研情况等，在联络感情、增进友谊的基础上，取得他们的理解与支持；主动参加或主办各种缝制设备展览会和服装设备展览会，通过产品和企业形象展示，逐步确立自身在行业中的独特地位和风采魅力；也可以上网、创办企业刊物、举行新闻发布会等推介企业，扩大企业的知名度。所有这些，其目标指向是造势——成为众望所归、水到渠成的行业标准制订者。

    企业要成为行业标准的制订者，离不开科技、工商、质量、技监、统计、协会等部门的鼎力支持。通过出谋划策、政策导向、技术指导、牵线搭桥，直至在有关企业中设立相应工作组，帮助企业做一些行业技术标准的基础工作，如资料搜集、工艺流程、操作规则、图纸设计等，一俟时机成熟，由政府出面牵头协调，制订出诸暨版的电脑刺绣产业的行业标准是完全可能的。

    诸暨电脑刺绣机产业除了上述四项工作亟须突围外，诸如经营理念、企业管理、品牌建设、产品同质化、企业间的交流协作等问题都应逐一解决，而政府部门在税收管理、企业个别指导等提供具体有效的服务上，还有许多事等着我们去做。