客人定制的音乐绣品

　　 作为苏州一张亮丽的城市名片，苏绣艺术在镇湖已成为传统而时尚的文化产业。在这里，善于创新技法寻求多元发展的知识绣娘越来越多，她们不再是文化水平偏低、足不出户只懂埋头刺绣，不再单纯继承父辈传统，她们会去大学的美术、设计专业继续进修，也会在电子商务等商业领域汲取更多营养，尝试在更广阔的天地里把苏绣技艺发扬更光大、产业更繁荣。

　　苏绣频频出现在国际高级舞台早已不是什么大新闻，如今，它们也同样在国内重视个性的家居生活中惊艳亮相，或浓墨重彩，或清新淡雅，针针线线织就的艺术品可以盛开在家的任意一个角落，大到屏风、背景墙类，小到一件衣服披风或者挂件书签……只要你想得到，十指尖尖的苏州绣娘就可以为你做得到，这是一场有关刺绣的定制。

　　“现在的客人特别有主见，他们知道自己想把刺绣运用在什么地方，想要什么风格的画面。很多人相当有艺术鉴赏力，希望把刺绣元素运用得当。”在镇湖绣品街开出苏绣高级定制的25岁的吕小怡告诉记者，热爱苏绣的她还把绣庄开到了上海的红星美凯龙里，每天都会接待不惜重金定制苏绣家居用品的客人。小怡透露，两三年前，一位客人来到店里需要一幅刺绣大屏风，拿出众多成品给客人挑选，结果客人要求的规格达三四米而且对图案有想法，难度非常大。“好在母亲有一批成熟的绣娘姐妹，她们都具有相当的文化功底和美术功力。经过再三商榷，最终完成了这幅作品，客人非常满意。“那以后，小怡有了灵感，“为了让顾客找到合适的绣品，我们以后直接参与到家庭装修的设计中去，而不是简单把成品拿来推销。”

　　算得上是家中第四代绣娘，小怡却是学电子商务出身，“一度也想干别的，但对刺绣难以割舍。而且发现家中的苏绣店还是延续着传统的售卖方式，竞争力不强。”好在，小怡很快找到了问题关键，“对商家来说绣品耗时长、成本高，而客户面对琳琅满目商品却难以选择适合自己的，挑错又难退换。”分析市场，结合当下消费群体的需求，小怡决定实施“个性化创意苏绣”项目。谈起自己的初衷：“总是绣花鸟鱼虫，或者书法作品，似乎一成不变既有距离感也不新鲜，80后，以后的90后，00后都是富有个性的一代人，让他们也喜欢传统工艺，就得个性和时尚元素。”

　　个性化定制本着使顾客心理诉求得到最大满足，即“合心意地购买，购买后也很合心意”。苏绣是细致的，定制服务也细心分成两组：高级定制和普通定制。如果要定做是一件承载着重大意义的屏风，那就选高级定制；　如果是平时披风或宴会服饰，那就选择普通定制就够了。当你给出想法或要求，小怡和另外两个设计师会可以利用电脑将刺绣作品图片和家居风格、个人气质进行电脑配比，让顾客通过视觉上的直观感受进行选择。在双方商榷完毕之后，剩下的工作就交给绣娘来完成。

　　这样一种服务的升级，除使顾客享受到更贴心的服务外，也大大减少了卖家人力和资源的浪费。据悉，目前小怡的绣庄一年能定制约一二十幅作品，占到总销售的50%，下一个绣庄也要开进苏州家居市场。与此同时，小怡和她的28个绣娘团队也努力探索与品牌合作开发融入刺绣元素的工艺产品，例如为商家提供服装、家具、工艺品等产品的局部刺绣定制服务。“刺绣的精细运用在品牌产品上不但能体现品位，也是一种文化的传递。”

　　传统再次走向辉煌的过程，本身就充满着创新于冒险，如果没有切合时代的继续创新，再辉煌的传统也会如涸辙之鱼一般渐渐死去。“重复传统等于零，再高明的技巧，没有创新和改变，感动不了欣赏者的心。”把经营移交给女儿，努力钻研技法创新的小怡妈妈郁丽琴这样说。