定位服务
定位服务准确的定位也是一种服务。新和平店将消费群体定位于25~50岁的白领、金领、小资人士，以及港籍人士等。找准消费者，了解他们需求，才能量身定制他们所需要的商品、氛围、服务和购物感觉。现今，和平店已经准确定位，全力出发。
商品服务
商品服务在定位服务上延伸、规划出的商品服务，完全体现出新和平店的内涵。一批品牌，如INDIAN、ELLE、home、D．STYLE、LAB、贝纳通、ESPRESSO、［eni：d］、Bloomsbury、ELANIE、希与利、伊都锦、七匹狼、狄亚诺、JOHO尊品、鳄鱼恤等同期开业，一批顶级品牌，如周大福、浪琴、欧柏莱、NIKI、LEE等同期开业，和平店还极力引进如星巴克、名典咖啡等高档休闲品牌。
环境服务
环境服务倾力打造纯美的购物环境和氛围，是茂业对顾客提供真诚服务的起点。茂业百货今斥资3000余万，重新“装裱”和平店，整个商场五层外墙采用全通透玻璃钢结构。商场动线设计流畅，灯光璀璨明朗，购物休闲时，犹如闲庭信步，舒心自然。从人性的剪刀梯设计，到细微的残疾人专用洗手间安置，无不体现出茂业悉心体贴的服务精神。
会员服务
会员服务现今，茂业百货已在东门店、华强北店、深南店推出相应会员政策，取得积极的效果。为更大力度回报会员，茂业将在和平店打造所有茂业会员的会员店，推出特有会员政策，如特别折扣、特别积分，根据会员反映情况定期举行各类会员沙龙活动等，和平店将尽最大努力回报会员。（ 欧亚军）
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来源:不详
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