国家发改委中小企业对外合作协调中心近日发布2005年度《中国中小企业经营管理者素质及培训需求调研报告》。该调研针对17个省区市的数千家中小企业进行了抽样调查，以了解目前我国中小企业经营管理者的素质与培训需求。

    素质现状

    中小企业经营管理者受教育程度：被调查的中小企业经营管理者中，大专学历占56%，其次为本科学历，占24.3%，其中东北和西北地区的中小企业经营管理者大学本科学历所占比例明显高于其他地区，中专以下学历比例最高的地区为华东地区。

    中小企业经营管理者自学经历：被调查的中小企业经营管理者中，86.7%有自学经历，其中有过自学经历的前三位地区为华北、西南、西北地区，比例分别为95.6%、94%和93.5%。

    中小企业经营管理者工龄：被调查的中小企业经营管理者中，工龄在5年以下的占14.9%，6—10年的占17.9%，11—15年的占17%，16—20年的占18.9%。

    中小企业经营管理者行业工作经历：被调查的中小企业经营管理者中在加工制造行业工作过的比例最高，为28.1%，其次为政府及公共事业部门，比例为17%，排在第三位的是法律及其他咨询行业，比例为15.2%。

    中小企业经营管理者在其他公司曾经担任过的职务数量：被调查的中小企业经营管理者中，在其他公司担任过的职务数量比例最高的为1个，占63%，其次为两个，比例为22%。

    中小企业经营管理者在目前公司曾经担任过的职务数量：被调查的中小企业经营管理者中，在目前公司担任过的职务数量比例最高的为1个，比例为70%，其次为两个，比例为17%。

    中小企业经营管理者国外工作、生活经历：被调查的中小企业经营管理者中，有94%的经营管理者没有在国外工作、生活的经历；其中华南地区的中小企业经营管理者有国外工作、生活经历的比例在全国的比重最高，为9.3%，最低的为中南地区，仅为1%。所以，在当今竞争激烈的国际大环境下，如何开阔中小企业经营管理者的视野，增强他们参与国际竞争的能力，是一个非常现实和迫切的问题。

    中小企业经营管理者管理能力自我评定：被调查的中小企业经营管理者对自己管理能力的评价中，“时间管理”自我满意程度最高，“授权管理”自我满意程度最低，其中西北、华南和华东地区的中小企业经营管理者在“目标管理”方面明显弱于其他区域。

    中小企业经营管理者管理工作面临的困扰：被调查的中小企业经营管理者中认为“绩效考评”是最为突出的烦恼，所占比例为32.6%，其次为“角色的把握与处理”，比例为30.6%，第三位的困扰是“沟通技巧”，比例为26.8%。

 培训需求

    不同管理层培训需求的迫切性：被调查的中小企业经营管理者对“高层管理者”的培训需求最为迫切，比例为43.4%，其次为“中层管理者”，比例为41.5%，第三位是“基层管理者”的培训，比例为39%，其中华东和华南地区的中小企业针对“中层管理者”的培训需求明显高于“高层管理者”。

    经营管理者培训需求的内容：“销售”和“行政管理”两部分内容是最为迫切的，比例为27.7%和27%；在“销售”内容方面，西北地区的需求比例高于其他地区；而在“行政管理”内容方面，华北、华南和中南地区的需求比例高于其他地区；在“市场、广告、公关”方面，东北和西南的需求比例高于其他地区；有关“财务”方面，中南地区的需求比例则高于其他地区。

    经营管理者培训需求的实现方式——培训购买：被调查的中小企业经营管理者中，有46.9%的管理者参加过社会培训机构举办的培训；其中华南和西北地区的中小企业购买过培训课程的比例明显高于其他地区。

    经营管理者培训需求的实现方式——自主培训：在被调查的中小企业经营管理者中，2004年举办过企业内部自主培训的总体比例没有过半，为45%；而华南和西北地区的企业自主培训比例较高，为64.6%和61%。

    经营管理者培训效果满意度评价：中小企业经营管理者对培训的满意度评价比较高，认为“培训效果比较好”的比例占59.2%。