“我家买的翻新绣花机,买来第二天就坏了,你说怎么办啊?”前几天,记者接到绍兴县柯桥任先生的投诉,称他为翻新绣花机烦恼不已。
在随后的采访中,记者发现,翻新绣花机已经打出了一片市场,拥有一定的市场占有率。然而,随着翻新绣花机使用的增加,有关翻新绣花机的投诉也有不少。相比新机器,翻新的绣花机存在着更多的质量隐患和维修陷阱,想要购买便宜的翻新绣花机,很多时候并不省心。
翻新绣花机 市场还真不小
任先生在两年前开了家绣花厂,那时他买的都是新机器,也没有什么烦恼,机器运转正常,生意也十分红火。
大概去年年初,他看到很多同行开始使用翻新绣花机。翻新绣花机是老机器翻新的,因此价格低廉。看到同行们大都使用翻新绣花机,成本比自己低很多,于是,今年下半年准备扩大生产规模时,他首先想到了购买翻新绣花机。
记者了解到,所谓翻新绣花机,就是由旧绣花机翻新而来,目前市场上卖的大都指电脑主板、横梁是旧的,而里面配件根据客户要求翻新。
“其实我一开始也是有疑虑的,但想到翻新绣花机便宜,就先买一台试试。”任先生告诉记者。记者了解到,价格低廉是翻新绣花机有市场的主要原因。目前市场上的翻新绣花机价格基本上比同型号的新机器要便宜一半,像档次好一点的绣花机,新的一般要六七万,但如果是翻新的,就只要三四万。
而催生翻新绣花机市场的原因,除了价格低廉之外,还有一个现实条件是,近年来,绣花厂遍地开花,但由于这几年绣花行业起伏比较大,一些新开的绣花厂支撑不住,便纷纷“转业”,以转卖机器度日,很多绣花厂的绣花机甚至还没有开工过,业主见形势不好,立马转手。因此,这些转卖的绣花机往往价格十分低廉。一般3万左右买进的绣花机,等到转手的时候,往往不足1万。这中间的巨大价格差,使得很多绣花机生产商乐于收购,进行翻新后再出售。
供、需两大市场的刺激,构成了翻新绣花机一个不小的市场,一些绣花机生产商已经把它作为一个主业在经营。
翻新绣花机 质量隐患有些多
随着翻新绣花机使用的增加,有关翻新绣花机的投诉也随之增加。
任先生购买的翻新绣花机,买来第二天,机器就不能正常运转,修好后没几天,机器又出现新问题。虽然现在机器终于能正常运转了,可任先生心里却有了疙瘩,真担心机器哪天又出新问题。
从绍兴市质量技术监督局了解到,这几年,因绣花机出现质量问题而要求检测的还真有一些,至于翻新绣花机,由于它是翻新的,质量隐患就更多了。
诸暨一家翻新绣花机厂的负责人告诉记者,翻新绣花机一般是按照买家的要求进行翻新的,至于调试合格后出现质量问题,一般不予负责。这位负责人说:“明明已经知道是翻新机,价格也便宜了,质量上怎么能要求它和新机器一样呢?只要第一次使用时调试可用就视为质量合格,维修的事情根本无法管。”在这位负责人看来,翻新机的质量确实没法和新机器相比,因为翻新机的电脑主板以及其他零件都可能是旧的,一台翻新绣花机可能是几台旧机器上拆卸下来的零部件重新组合的,这样拼凑的机器虽然一时可以用,但它随时可能会出现质量问题,因为怕麻烦,一般厂家都会提出:翻新机不维修。
然而,翻新机不维修的这一说法,虽然给厂家一身轻松,但留下了不少质量隐患,也给购买者日后维护权益带来了不少烦恼。
翻新绣花机投诉 总是被推来推去
按照厂家的这一说法,一旦翻新绣花机出现质量问题,往往不能像新机器一样,很方便地解决问题,买主要求厂家维修往往被厂家以各种理由推来推去。而另一方面,翻新绣花机往往是通过推销员推销的方式卖出,也使得买主维权更为复杂。
家住绍兴县钱清的陈先生就是如此。当时他购买翻
新绣花机时,就委托了一个熟识的绣花机推销员。当时推销员承诺,可以质量保修,随叫随到。可哪知,等到绣花机出现质量问题后,陈先生打电话给推销员时,推销员却说,维修的事情找厂家。等到陈先生按照机器上的厂家电话打给厂家时,厂家却说,自己从来没有承诺过翻新绣花机可以保修,谁承诺就找谁去,跟自己无关。这下陈先生就懵了。
目前不少绣花机,无论是翻新绣花机还是新绣花机,它们大都是绣花机生产商上门推销的。一些推销员为了推销生意,甚至一些不为厂家承认的承诺也会予以应允。而一些所谓的推销员除了推销一家的产品外,他还会根据哪家便宜买哪家,从中赚取一些差价,但有时这样的推销员身份也不被一些厂家承认,这也导致出现质量问题后,厂家以产品只是卖给推销员、买家并不是向自己购买的为由推卸责任。
另一方面,在维权方面,如果客户真的想就绣花机质量想讨个明白,厂方一般都会要求检测。但一般而言,新的绣花机可以根据相关的质量指标进行检测,合格与不合格的分界很清晰。而对翻新绣花机,它的检测就显得比较复杂。由于是旧机,对它的质量要求,往往是以达到购买方的购买要求就视为合格,但双方在购买时,往往没有明晰的质量要求,这样检测就显得比较复杂。
想买翻新绣花机 以下几点要看清
绍兴市质量技术监督局的工作人员提醒说,现在绣花机的市场比较大,要购买翻新绣花机,一定要注意以下几点:
1.现在一些翻新绣花机售出后买卖双方争执不清,主要是双方的要求一开始没有白纸黑字写清,因此,一定要签订合同,明确自己对翻新绣花机的质量要求,并写在纸上,双方予以认可,将之作为质量要求的凭证。
2.要写清楚哪些零件必须是新的,哪些零件可以是旧的,达到几成新,什么牌子。现实中,一些翻新绣花机买来后,明明说好内部零件必须为新,但事实上,仍旧为旧零件,但由于口头承诺没有写下来,口说无凭。
3.机器翻新时,最好请一个懂行的技工在观场观看。一些厂家会以当着买家的面翻新作为质量合格的标志,因此,最好请一个懂行的技工监督,防止厂家出现一些不符合合同的情况。
4.虽然为翻新机,但对于维修仍然可以提一些要求,可以写明,出现哪些质量问题应予维修,出现哪些质量问题,则可以不予维修,防止日后厂家以翻新机为由拒绝维修。