与杭州的家电大卖场一样,杭州的超市目前也在拼命抢点,随着竞争的激烈,无论是老店的世纪联华还是新手的佳龙美多,都在服务延伸上大做文章。比如好又多除了麦当劳外,还引进了一茶一座、必胜客、味千拉面、高句丽等休闲餐饮,进一步把顾客的脚步留下来。
11月将开业的世纪联华运河购物广场则采用“超市+百货”模式,将把百货商店搬进超市,高档电器、珠宝、服装、箱包将入驻其中。华润万家浦沿店则定位“生活设施配套中心”,做社区服务。最细致的恐怕是佳龙美多超市,据悉将推出“只要一个电话,就是一瓶酱油也立马送到消费者手中”的服务,还有“质量问题先行赔付制”,解除消费者后顾之忧。