１月４日到１月８日，绍兴市工商局１２３１５举报申诉指挥中心共接到电话投诉１３５只，其中食品类１１只，房屋及装修建材７只，通讯及计算机３６只，服装鞋帽类２１只，服务类２５只，其他商品类３５只。共接受电话咨询９８只，共收到电话举报５只。

    这周的投诉总量较上周有所减少，但投诉羽绒服质量的不在少数。有的消费者投诉自己刚买的羽绒服有臭味，且保暖性差；有的投诉羽绒服蓬松度不合格，而且出现钻绒现象；有的则称羽绒服含绒量不足。甚至有一消费者在保佑桥直街“名门时尚”小店花１６８元购买的一件羽绒服出现了严重的质量问题，标签上标明羽绒服的成分为９０％的毛绒和１０％的毛片，实际上都是杂碎毛片，内层夹里是纸做的，洗一次就出现了较为严重的钻绒现象。因此消费者在选购羽绒服时，要注意看羽绒服的注册商标、使用说明是否齐全，是否名牌厂家生产。

    春节将近，为家里选购家用电器的消费者不在少数。消费者傅先生于今年１月３日在某家电商场购买了一台液晶彩电，商场称这是数字高清彩电，４日商场送货上门，在收看电视时发现画面不清晰，有重影等现象。特约维修点的工作人员于第二天上门察看后说这是正常现象。消费者表示不能理解，数字高清电视怎么反而如此不清晰。于是他求助于１２３１５。经过１２３１５工作人员的协调，商场工作人员表示若是电视机本身的问题，将给予换货；如果不是质量问题，而是安装方面的问题，将会负责把此电视调试好，傅先生表示满意。

    １２３１５提醒：目前很多商家看准了高清电视的“大势所趋”，在宣传产品时盲目利用“高清”概念误导消费者，要么向消费者灌输“高清”就等于“液晶”的概念，要么就让消费者以为，只要是高清电视就能直接收看高清信号的电视节目了。希望消费者在选购家电产品时不要被一些宣传广告所误导。