目前淘宝商城大幅提高门槛引发卖家抗议仍没有停歇,据国外媒体报道,淘宝商城中小卖家因服务费涨价而爆发的围攻将对公司业务造成打击,促使淘宝商城的IPO推迟至2013年或之后。
外媒指出,阿里巴巴董事局主席马云总喜欢讨论互联网的力量,如今,他正直接感受这种力量,尽管不是以他想要的方式:淘宝商城的众多中小卖家因不满淘宝商城提价新规揭竿而起。此次围攻在淘宝商城引发混乱,也是今年困扰马云和阿里巴巴一系列危机中的最新一起。
自淘宝商城将每年服务费用提高10倍并实施其他据称不利于中小商户新规后,淘宝商城中小型商户便集中攻击商城大卖家,恶意拍下商品后申请退款及赔付,并给出差评。中小卖家称,新规就是驱逐商城中实力较弱的卖家。
这些中小商户的说法当然没错,淘宝希望清理门户,创建主要由优质记录和客户满意度的大商家进驻的商城,为最早明年的首次公开募股(IPO)作准备。
这一战略对淘宝商城是明智之举,因其寻求避免阿里巴巴出现的欺诈丑闻。今年早些时候曝出,阿里巴巴网站的中小卖家不择手段欺诈消费者的现象可谓普遍。淘宝商城此次提高服务费的唯一问题是,它未能想到商城中小卖家在其平台上引发混乱的力量。
所有这些混乱都将不可避免地对马云和阿里巴巴的公共形象造成负面影响,商城也需经历数月或更长时间才能恢复正常运营,且会潜在地吓跑一些淘宝商城希望保留的大商户。这场风暴可能最终会过去,但至少要在对马云和阿里巴巴的形象造成打击、或将期待中的淘宝商城IPO推迟到2013年。