第二,贴身是这些女性最关心的利益。大多数女性都需要一种在腰部和臀部很贴身,且活动自如的牛仔服。而要找到这样一件牛仔却很困难。调查表明,女性平均试穿16件牛仔才能选中一件称心的。结果,妇女们对买到称心的牛仔已失去信心,她们上街只是顺便试穿而不再专门为买牛仔而试穿。在一片抱怨声中,只有Lee’s牌口碑最好,女性消费者视之为专门为她们设计的最贴身的时装。
第三,女性倾向于依据使用场合而不是以品牌去将牛仔服装分类。对一些女性来说,当她们需要打扮一番时才穿牛仔,而另一些女性却是在下班休闲时才会穿,还有些人将牛仔视为日常穿着。Lee’s牛仔是唯一的一个能适合所有场合的品牌。
第四,这些女性认为Lee’s牛仔代表“一种精心的、安全的选择一个货真价实的品牌”。即使在廉价折扣商店里也大可放心去购买称心的Lee’s,而不必一定要去大商场里去获取质量承诺和信心保证。
五、重返“Fit”
依据上述市场研究成果,弗仑广告公司采取的广告策略是:
(-)重新建立起USP的广告创意策略,仍将广告创意焦点定于“最贴身的牛仔”。
(二)针对研究中所发现的妇女与牛仔之间的感情联系,广告诉求也就不能再用纯理性手法。
要真正走入女性的生活,去叩响女性的心弦。也就是要以感性手法去表达理性的USP的诉求,这可以说开了广告界的先河。
弗仑公司重新制作Lee’s的第一个电视广告片中描绘了一个三十岁左右的妇女费力穿脱各种牛仔服,最后穿上Lee’s’s。当然,只有Lee’s’s最贴身。尽管一些玩世不恭的人责问如果Lee’s总是那么合身的话,为什么电视中的女模特不一上来就先穿上Lee’s?但不管怎么说,该广告提供的信息还是被观众有效地接受了。
弗仑公司围绕“Fit”字创意拓展开来,在新制作的电视广告中,描述了妇女下班回家后脱掉工作服穿上Lee’s的情景。并且在一组家庭生活导向的广告中,播放了一系列带小孩的妇女的日常生活快照,画面上的妇女都穿着舒适的Lee’s,此时,一个温柔的女性画外音响起:“最贴近你生活的牛仔”!这句话是迷人的、聪颖的,它表达了与妇女生活息息相关的感情。它以朴实、深沉的风格,将Lee’s定位于一种日常用品,而不是一个纯粹时髦的装饰品。它令人感到诚实、可信、更亲切、更容易接受。
为了配合电视广告,公司又推出了一系列在各种妇女杂志上刊登的彩色印刷媒体广告。印刷媒体广告较理性,极好地配合了电视广告。它以Lee’s电视画外音,“今晚,全美所有妇女都将穿上更舒适的牛仔”为标题,手法更加贴近女性生活。
六、成功的媒体策略
Lee’s公司一年拨出1600万美元的广告经费,虽然数额比起Levis要小得多,但它运用得更集中。Lee’s的媒体宣传对象就是25-44岁。家庭年收入在1.5万至6万美元的女性消费者。为了有效占领市场,公司使用了由印刷媒体和电视媒体组成的广告媒体组合。在电视广告播放时间上,公司买下晚上九点至十一点半的播放权,因为这段时间广告到达率最高。而且公司将广告集中在周三至周末,以有效利用广告经费。
印刷媒体广告执行了双重功能,既沟通了消费者又沟通了中间商。为了加强这种功能,公司在三类不同的刊物上登了广告:(1)时髦类——《艾丽》、《魅力》、《时装》;(2)娱乐类——《周末娱乐》、《人》;(3)日常生活类——《乡村生活》、《消费指南》。这么宽的广告范围保证了对目标市场的覆盖率。
“最贴身的牛仔”沿用以来,为了更有效地传达其诉求信息,并保持消费者的兴趣,弗仑广告公司在“贴身”这一基本信息基础上发展了新的广告。新的电视广告在巴塞罗那奥运会期间开始出现在荧屏上,保留了贴身这一诉求点,但采取了更幽默的表现手法,这正是对公司品牌更自信的表现。
“Fit”广告创意给Lee’s牌牛仔服带来了巨大的市场,同时也给我们以有益的启示:
1、好的产品能为占领新市场打下坚实的基础,而所谓好产品是指深受消费者喜爱的产品,因此企业开发新产品的概念和创意必须是站在消费者的角度、关心消费者的需求和满足消费者的利益。
2、好的广告是品牌塑造成功的关键。Lee’s的“最贴身的牛仔”系列广告创造性地运用了USP策略,以一种感情诉求的方式传达了一种理性的信息,是感性USP的成功实践。