时间过去半月,"章业万货"方面一直无人出面解释此事,外界猜测"章业万货"总经理陈章霖可能已经"携款潜逃"至国外。然而5月31日,东莞章业商贸公司原董事长陈章霖突然现身,声明他一直身在虎门,并不是外界所传的"携款潜逃"。陈总结说,资金链断裂是结业的直接原因。民营零售企业在经营管理及采购环节上存在的很多纰漏,正成为这些企业生存的"致命伤"。
的确,从去年以来,国内超市经营刮来阵阵冷风。广州的福特玛超市因老板欠薪逃匿被查封、家谊超市因经营不善被法院查封,普尔斯玛特的长沙、重庆、北京会员店先后关闭。记者在调查中了解到,一些国内超市经营者由于不正确的赢利理念和投机心理,陷入误区,为企业埋下了经营管理的"黑洞",严重损害了企业的核心竞争力和抗击外界风险的能力。
广州福特玛超市被法院查封
依靠收取费用营造的赢利"黑洞"
名目繁多的超市进场收费,让大大小小的供货商们苦不堪言。被广州福特码超市拖欠1万多元的供货商吴先生说:"每开一个超市分店就要有这个心理准备,这是一场新的’赌博’。不交这些费用,就进不去,竞争如此激烈,难道放弃这个阵地吗?我们冒着赔本的危险,也得先进去。"
广州福特玛超市老板欠薪逃匿
以福特玛超市为例,进场费或条码费为1000元,6个店面就要付6000元。如果新开一家店,供货商要进去还得再付进场费,听说老顾客可优惠为500元。黄金周、节日经济发展起来了,超市抓住这个时机再收点费,如过节费五一300元、中秋300元。为了让供货商与超市同"发展",还少不了要表示一下,如店庆300元,周年庆600元。
这些是每年的大项目,平时的营运当中还要"具体问题具体分析"。如果要求超市帮忙配送货品,那就要占据交配送货款2%的配送费,即使送到了总店,总店-分店之间的配送也要求供货商买单。新的货品上柜,也要交点费,1个单品50-100元/店次,商场海报费在100-300元之间。如果供货商想做促销,把商品做成堆放在显眼的地方吸引眼球,消费者可能不知道,这需要交堆头费300-1000元。而在一些大卖场,堆头费高达2000-3000元,逢年过节时候这堆头费还要水涨船高。在一些店面,还有赞助费、违约金等诸多项目,总之只要想进来,宰你没商量。
诸多的费用成为不少供货商的头痛之患,同时也成为超市盈利的主要来源之一。例如一支绿茶饮料的成本为1元左右,在超市里就能卖到3元左右,没人会做亏本生意,羊毛出在羊身上,最后肯定是消费者承担。据供货商反映,这中间的差价,主要是因为超市收取的费用过高。同时,超市一般采取销售后结款的方式,有的甚至人为延长结款期好几个月,占用了大量的流动资金。只要超市正常经营,不出事,它就能保证获得"稳定"的利润。
广东省连锁经营协会会长孙雄等专家认为,当前许多国内超市处于微利经营状态,而且这还是建立在通过巧取豪夺向供货商收取各种名目的费用上面,它使超市有了惰性,疏于在规模、进出差价等市场竞争方面下工夫。靠收取费用来赚钱或者扩大企业利润,掩盖了企业在市场竞争中的种种漏洞,无异于杀鸡取卵,到头来危害的还是企业本身。
盲目扩张产生的资金"黑洞"
面对着激烈的市场竞争,国外零售商大举进军,国内不少超市也纷纷举起了扩张的大旗,或是号称5年内开100个店,或是声明10年要成为业内十强。然而残酷的事实表明,盲目扩张导致了资金链条的断裂,从而诱发一系列社会纠纷问题。
广州福特玛超市几年前刚开业时赢利形势喜人,公司因而加大了扩展力度,去年下半年以来企业开始走下坡路,并开始出现负债。去年12月福特玛欠下供货商货款和物业管理部门房租200万元,并被众多供货商推上了被告台,超市也被贴上了封条,100多名供货商去年12月在福特玛门前静坐,一度引起局部秩序骚乱。
广东省连锁经营协会会长孙雄认为,广州福特玛的关门,管理经营不善是重要原因。依靠收取进场费等费用和拖欠供货商货款等手段赚取了高额利润,却不能填上日益增加的开支。三年以前,它的所有的办公室人员只有30多平方米的办公面积,后来,每个经理都拥有了同样宽敞的办公室,10人左右的采购部就拥有100多平方米的房子,饭堂也有200多平方米。如一个店长的工资约为5000元,而业内的平均水平为3000元。