自从去年推出“我敢发誓,保证低价”策略,一直备受争议的屈臣氏,昨日果断升级低价策略,再度出击内地零售市场,平均每周推出200种新货品或促销产品,降价幅度最高达50%。屈臣氏中国区的区域董事总经理艾华顿在接受记者采访时透露,实行低价策略这一年来,屈臣氏已让利消费者7500万元,由此获得20%的客流量增长和25%的市场率增长回报。
低价策略换回真金白银
一贯走中高端路线,以年轻白领为主要目标的屈臣氏,自实行低价策略以来,一直备受媒体关注,业内纷纷猜疑,屈臣氏的定位策略会有所转变,由中高端定位走向低端定位策略,并怀疑屈臣氏商品的质量会失去保证。
面对这些疑问,昨日艾华顿指出,高端和低价并不矛盾,低价策略是屈臣氏的长期承诺,也是屈臣氏实现与消费者双赢的策略,这个策略带给我们销售的升级。这一策略会阶梯性向上发展,并非以跳板的形式谋求过渡。艾华顿补充说,在质量方面,屈臣氏一再承诺低价并非低质,并有自身的一套控制质量的措施,以保证低价高质。屈臣氏每次接收新产品时,会对其进行严格检查,检查项目包括产品颜色、成分、规格等;并定期检查、监督供应商所提供的商品质量。
据艾透露,此次屈臣氏护理商店推出的低价策略,是选择消费者购买最频繁、对支出影响最大的1200多种保健与美容护肤商品,其价格低市场同行价5%,并坚持永久性实施。屈臣氏在一年内对1200多种商品进行高达20%的降幅、7500万元的让利后,却换回了巨大的回报。
今年底店面将增至200家
自1989年屈臣氏进入内地后,发展一直不温不火,几乎没有什么大动作。但从2003年以来,屈臣氏内地市场策略发生了根本性转变,其店面数量出现了惊人的增长:2003年,其在中国内地的店铺数量增长为50%;2004年,增长了100%,即达到100家店;这些仅仅是屈臣氏扩张的前奏。昨日,艾华顿透露出,预计今年店铺数量再次增长100%,到今年底增至200家店;至2010年,规模将扩大至1000家。
艾表示,屈臣氏内地市场的迅速扩张,主要得益于中国经济的高速增长,内地将是屈臣氏全球发展战略的重要一级。更令屈臣氏欣喜的是,中国迟迟未出现与屈臣氏相同定位的零售商,由此屈臣氏更坚定了固守中国这一市场并极力拓展的决心。
针对记者提出屈臣氏通过其母公司和黄集团在欧洲收购法国香水零售集团,是否意味着战略重心转移的疑问,艾表示,首先在亚洲或内地并没有此类业态的零售商,所以屈臣氏在欧洲和亚洲采取了不同的策略来扩张,但是这并不代表屈臣氏放弃亚洲包括中国内地市场,他最看好的市场依然是中国。