在这样的环境里,传媒十分发达,信息显得分散,市场细分的程度很高。由于市场容量巨大,消费能力强,B省历来是兵家必争之地,但是,许多品牌在丢下巨额的市场开发费用后,却挥泪刹羽而归。
在B省,是出了名的推广成本极高,成功了回报也极高的区域市场。
小燕来到B省分公司的时候,销售总经理正在办公室训斥大客户经理:“你们怎么回事,那么好的一个电梯宣传位都搞不定!”
“总经理,我们没有那么高的资金额度啊。”大客户经理愁眉苦脸地分辩。
“没有就向总部打报告要啊!”总经理不满地大声嚷嚷。
“哈哈,向谁要?你以为总部生产钞票啊?”小燕站在门口,笑眯眯地对着总经理。
总经理急忙把小燕迎了进来,道出了事情的原委。
原来,在B省的省会,汇集着三个全国性的专业连锁公司的36家商城,并且还在不断地开新店。因为这三家连锁商城的竞争,已经在城市里形成了5个行业销售的大商圈,市民去买同类的东西真正地“价比三家”,人流量极其大,竞争也是相当白热化。
公司在B省投入了巨额的场地费、选位费、促销费等等终端资源,柜台也是富丽堂皇,导购员的工资也是全国最高,但是,零售状况却在公司的总体考核中始终进不了前五。为什么呢?就是因为我们在终端的宣传工作不得力,在终端,除了产品陈列柜,就没有其他的了。可是你看看别人为什么就能做得好呢?就在刚才,总部已经给B省下达了紧缩费用的指令……
“下个月又有一家店要开业了,如果我们在终端上不加强品牌宣传,销售可能又是不温不火啊!”总经理最后心事重重地说。
听了总经理的介绍,小燕暗下决心,一定要把这个难题以最小的成本解决。
接下来的三天里,小燕和大客户经理一起,逛了这个城市的9家大商城,然后又以两天时间拜访了三家大客户的品牌经理,又用一个周六和周日站了两天柜台,明白了也证实了总经理所言不差:
1、这里完全是一个零售型市场,顾客购买产品往往是在卖场内才做决定,因此,卖场内的品牌宣传强度在很大程度上左右了顾客的购买心理;
2、在已成熟的卖场里,众多有利的地形已被竞争品牌占领,进入卖场内满眼都是各类竞争品牌的宣传标语或广告牌,而公司的品牌宣传极其地少;
3、客户不是不支持公司的品牌,而是经常利用某个方式来向公司要价,反正你不要也有其他的品牌争着要。
怎么才能扭转这种不利的、被动的局面呢?
小燕所服务的公司虽然也是知名的大公司,但是,这个项目却是新项目,产品正式投放市场还不到一年。在顾客的印象中,对公司其他的产品认知度高,而对这类产品知之甚少。
必须要加强终端品牌宣传才有出路,小燕想。
要加强终端的品牌宣传,从成熟的卖场入手非常困难,几乎不可能,目前也只有先从即将新开的卖场入手,然后渗透到成熟卖场。小燕定下了卖场资源争夺战的策略。
实事求是而言,卖场内的资源是不可能做到免费的,只有想办法以最低的成本达到最大的效果。
终端魔方会有什么好办法吗?小燕拿出好伙伴终端魔方,聪明的终端魔方给了小燕以下提示:
1、 “擦边球”战术。比如,在洽谈新卖场的场地费或选位费时,将成熟卖场内的宣传位一并考虑;在调整旧卖场内的陈列位时,要争取到陈列位四周的宣传位,这些位置往往出价较低;
2、 “声东击西”战术。通过和卖场的合作,提升卖场对公司的认知度,联络感情,从而达到目的。比如赞助卖场内部员工的工作服、为卖场提供散发的小礼品、卖场赠送的促销品、提供卖场张贴的空白海报、提供购物篮等等;
3、 “联合舰队”战术。通过和卖场一起策划一些大众化的促销活动,来多争取一些临时性的卖场资源,这些资源往往是最优秀的。
4、 在周末和节假日通过人海战术拦截顾客。
小燕顿觉豁然开朗,心情好了很多。
经过和大客户经理、总经理商议,小燕马上拿出一个新卖场开业的促销方案,马不停蹄地和客户的品牌经理沟通,又经过一轮修改,终于通过。方案简要如下:
***祝贺**商城开业联合促销方案
一、 目的:
1、 通过**商城开业,进一步提升**连锁公司的市场号召力;
2、 ***公司和**商城通过本次联合促销活动,达到互相增进了解、促进销售的目的;
3、 通过双方合作,打造商、企合作模式,从而树立商业形象。
二、 活动思路:
***公司在**商城隆重开业之机,双方合作开展一系列的促销宣传活动。***
公司利用自身的产品优势以及投入一定的资源支持,**商城利用自身的硬件优势及商业号召力,通过开展大型主题促销活动的形式,双方进行强强联合。
三、 活动主题:
***与**商城联合之 动感之夏购物节
四、 活动时间:2005年*月*日-2005年*月**日
五、 活动地点:**商城
六、 活动内容:
1、 现场动感秀。在商城门前举办“**动感秀模拟大赛”,奖品由***品牌提供。
2、 一动就有礼。开业当天只要来到**商城,就赠送小礼品。小礼品由***品牌提供。
3、 动动送大礼。购物满***元,商城赠送**元,***公司再送**元。
4、 千万别激动。活动期间购买***品牌产品达****元,享受**商城终身免费服务。
七、 执行细则:(略)
八、 现场布景:(略)
九、 应急计划:(略)
十、 费用预算:(略)
十一、 效果评估(略)
有这个详细的方案为沟通基础,双方越谈越融洽。客户的品牌经理认为小燕
的公司是在主动地支持他,高兴之余,答应将另外一家店的某个宣传位以置换的方式给小燕,同时,这次活动的标语和海报将张贴到他们属下的所有卖场,***公司将和**连锁一起出现在市内的主要地段和一流媒体上。
这可是自己再花几倍钱都难以达到的效果啊!
面对意料之中的收获。小燕和大客户经理相视一笑。
三个月以后,当老板在B省出差,看到公司的品牌宣传在卖场内见缝插针,灵活机动,不经意中总能落入视线,大赞B省的总经理,再也不谈什么“紧缩费用”了。
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